Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000

Author: · Published: May 15, 2013 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

Kusuma Wardani

Saat hendak menggunakan jasa pihak ketiga dalam implementasi teknologi informasi (TI), tentu perlu dilakukan beauty contest terlebih dahulu. Beauty contest yang dimaksud adalah uji kualitas perusahaan dilihat dari berbagai aspek. Salah satu aspek yang dinilai adalah kinerja perusahaan. Perusahaan yang berkinerja baik adalah perusahaan yang memiliki layanan handal, efisiensi, dan fokus pelanggan. ISO/IEC 20000 berpedoman untuk mencapai tujuan tersebut. Artikel selengkapnya silahkan membaca

Download Tulisan Lengkap: Penggunaan MOF untuk Mencapai ISO.pdf 20000.

Related Articles

  1. Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
  2. Belajar Jaringan Komputer
  3. Berbagai Macam Serangan Terhadap Jaringan Komputer
  4. Socrata sebagai Salah Satu Web Penyedia Layanan Database
  5. Positioning MPLS
  6. Jaringan Komputer dan Pengertiannya
  7. Belajar Membuat Website
  8. Hybrid Fiber Coaxial (HFC)
  9. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  10. Yahoo! Cabut dari Korea Selatan
  11. Extreme Programming – Melakukan Pengembangan Perangkat Lunak dengan Lebih Sederhana
  12. Cisco Akuisisi Cariden
  13. Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
  14. Membangun File Manager Berbasis Web dengan PHP
  15. Mengenal Teknologi Wireless “WIMAX”
  16. Personalisasi Web
  17. Perencanaan dan Perancangan Website
  18. Instalasi Drupal 7 di Webserver (Hosting)
  19. Geocoding di MapInfo Professional
  20. User Manager Sebagai Radius Server Wireless & DHCP pada Mikrotik