Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000

Author: · Published: May 15, 2013 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

Kusuma Wardani

Saat hendak menggunakan jasa pihak ketiga dalam implementasi teknologi informasi (TI), tentu perlu dilakukan beauty contest terlebih dahulu. Beauty contest yang dimaksud adalah uji kualitas perusahaan dilihat dari berbagai aspek. Salah satu aspek yang dinilai adalah kinerja perusahaan. Perusahaan yang berkinerja baik adalah perusahaan yang memiliki layanan handal, efisiensi, dan fokus pelanggan. ISO/IEC 20000 berpedoman untuk mencapai tujuan tersebut. Artikel selengkapnya silahkan membaca

Download Tulisan Lengkap: Penggunaan MOF untuk Mencapai ISO.pdf 20000.

Related Articles

  1. Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
  2. Belajar Jaringan Komputer
  3. Berbagai Macam Serangan Terhadap Jaringan Komputer
  4. Jaringan Komputer dan Pengertiannya
  5. Positioning MPLS
  6. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  7. Belajar Membuat Website
  8. Socrata sebagai Salah Satu Web Penyedia Layanan Database
  9. Extreme Programming – Melakukan Pengembangan Perangkat Lunak dengan Lebih Sederhana
  10. Yahoo! Cabut dari Korea Selatan
  11. Hybrid Fiber Coaxial (HFC)
  12. Cisco Akuisisi Cariden
  13. Analisis Delay Jitter, Throughput, dan Paket Lost Menggunakan iPerf3
  14. Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
  15. Instalasi Drupal 7 di Webserver (Hosting)
  16. Membangun File Manager Berbasis Web dengan PHP
  17. Menginstall FTP Server pada Debian 6.0 dan Menggunakan Aplikasi FTP Server di PC Client (Win 2003)
  18. Cara Menginstall dan Uninstall DropBox
  19. Membuat Domain Gratis
  20. Mengenal Teknologi Wireless “WIMAX”