Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000

Author: · Published: May 15, 2013 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

Kusuma Wardani

Saat hendak menggunakan jasa pihak ketiga dalam implementasi teknologi informasi (TI), tentu perlu dilakukan beauty contest terlebih dahulu. Beauty contest yang dimaksud adalah uji kualitas perusahaan dilihat dari berbagai aspek. Salah satu aspek yang dinilai adalah kinerja perusahaan. Perusahaan yang berkinerja baik adalah perusahaan yang memiliki layanan handal, efisiensi, dan fokus pelanggan. ISO/IEC 20000 berpedoman untuk mencapai tujuan tersebut. Artikel selengkapnya silahkan membaca

Download Tulisan Lengkap: Penggunaan MOF untuk Mencapai ISO.pdf 20000.

Related Articles

  1. Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
  2. Positioning MPLS
  3. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  4. Personalisasi Web
  5. Belajar Jaringan Komputer
  6. Step by Step Menjadi Programmer Handal Dengan VB.NET (3)
  7. Socrata sebagai Salah Satu Web Penyedia Layanan Database
  8. Mengenal Chat GPT: Era Baru Transformasi dengan Kecerdasan Buatan
  9. Extreme Programming – Melakukan Pengembangan Perangkat Lunak dengan Lebih Sederhana
  10. Membangun File Manager Berbasis Web dengan PHP
  11. Geocoding di MapInfo Professional
  12. Clustering Komputer Server
  13. Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
  14. Jaringan Komputer dan Pengertiannya
  15. Berbagai Macam Serangan Terhadap Jaringan Komputer
  16. Belajar Membuat Website
  17. Perencanaan dan Perancangan Website
  18. Cisco Akuisisi Cariden
  19. Instalasi Drupal 7 di Webserver (Hosting)
  20. Yahoo! Cabut dari Korea Selatan