Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000
Author: Kusuma Wardani · Published: May 15, 2013 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI
Saat hendak menggunakan jasa pihak ketiga dalam implementasi teknologi informasi (TI), tentu perlu dilakukan beauty contest terlebih dahulu. Beauty contest yang dimaksud adalah uji kualitas perusahaan dilihat dari berbagai aspek. Salah satu aspek yang dinilai adalah kinerja perusahaan. Perusahaan yang berkinerja baik adalah perusahaan yang memiliki layanan handal, efisiensi, dan fokus pelanggan. ISO/IEC 20000 berpedoman untuk mencapai tujuan tersebut. Artikel selengkapnya silahkan membaca
Download Tulisan Lengkap: Penggunaan MOF untuk Mencapai ISO.pdf 20000.
Related Articles
- Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
- Personalisasi Web
- Positioning MPLS
- Step by Step Menjadi Programmer Handal Dengan VB.NET (3)
- Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
- Socrata sebagai Salah Satu Web Penyedia Layanan Database
- Belajar Jaringan Komputer
- Extreme Programming – Melakukan Pengembangan Perangkat Lunak dengan Lebih Sederhana
- Membangun File Manager Berbasis Web dengan PHP
- Geocoding di MapInfo Professional
- Clustering Komputer Server
- Yahoo! Cabut dari Korea Selatan
- Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
- Jaringan Komputer dan Pengertiannya
- Cisco Akuisisi Cariden
- Hybrid Fiber Coaxial (HFC)
- Belajar Membuat Website
- Mengenal Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0
- Berbagai Macam Serangan Terhadap Jaringan Komputer
- Perencanaan dan Perancangan Website