Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000

Author: · Published: May 15, 2013 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

Kusuma Wardani

Saat hendak menggunakan jasa pihak ketiga dalam implementasi teknologi informasi (TI), tentu perlu dilakukan beauty contest terlebih dahulu. Beauty contest yang dimaksud adalah uji kualitas perusahaan dilihat dari berbagai aspek. Salah satu aspek yang dinilai adalah kinerja perusahaan. Perusahaan yang berkinerja baik adalah perusahaan yang memiliki layanan handal, efisiensi, dan fokus pelanggan. ISO/IEC 20000 berpedoman untuk mencapai tujuan tersebut. Artikel selengkapnya silahkan membaca

Download Tulisan Lengkap: Penggunaan MOF untuk Mencapai ISO.pdf 20000.

Related Articles

  1. Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
  2. Personalisasi Web
  3. Positioning MPLS
  4. Step by Step Menjadi Programmer Handal Dengan VB.NET (3)
  5. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  6. Socrata sebagai Salah Satu Web Penyedia Layanan Database
  7. Belajar Jaringan Komputer
  8. Extreme Programming – Melakukan Pengembangan Perangkat Lunak dengan Lebih Sederhana
  9. Membangun File Manager Berbasis Web dengan PHP
  10. Geocoding di MapInfo Professional
  11. Clustering Komputer Server
  12. Yahoo! Cabut dari Korea Selatan
  13. Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
  14. Jaringan Komputer dan Pengertiannya
  15. Cisco Akuisisi Cariden
  16. Belajar Membuat Website
  17. Hybrid Fiber Coaxial (HFC)
  18. Mengenal Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0
  19. Berbagai Macam Serangan Terhadap Jaringan Komputer
  20. Perencanaan dan Perancangan Website