An Introductory Overview ITIL V3

Author: · Published: February 17, 2012 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

aamusda

ITIL merupakan best practice sekaligus good practice dalam pengelolaan layanan  TIK. Saat ini ITIL Versi 3 merupakan keluaran terbaru itSMF dalam pengelolaan layanan TIK. Tulisan ini merupakan terjemahan dari buku “An Introductory Overview of ITIL V3” keluaran itSMF (IT Service Management Forum). Banyak hal-hal baru tertuang dalam ITIL V3 yang tidak ditemukan dalam versi-versi sebelumnya.

Hal yang paling dominan dari versi sebelumnya adalah prinsip “IT Integrated with Business” di versi sebelumnya “IT Align with Business”. Perubahan prinsip dasar ini yang menyebabkan pendekatan dalam mengelola layanan berubah.

Secara ringkas buku terjemahan ini menyajikan paparan high level pada ITIL Versi 3. Ada 5 bagian utama dalam ITIL V3, yakni Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation dan Continual Service Improvement.

Sebagai pengantar buku ini patut untuk disimak.

Download tulisan lengkap: aamusda-Pengantar ITIL V3

 

Related Articles

  1. Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
  2. Pentingnya Analisa Dampak Bisnis/ Business Impact Analysis (BIA) Bagi Organisasi
  3. Mengenal Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0
  4. Teknologi Informasi untuk Perpustakaan: Perpustakaan Digital dan Sistem Otomasi Perpustakaan
  5. Pemanfaatan ZoneEdit.Com untuk Mengarahkan Subdomain ke Tempat Hosting
  6. Aplikasi dan Tool Tambahan untuk Open Journal Systems
  7. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  8. Instalasi Debian Lenny di dalam VMware Workstation 9.0
  9. Jaringan Komputer dan Pengertiannya
  10. Kecanggihan & Kelebihan Photoshop CS6
  11. Berbagai Macam Serangan Terhadap Jaringan Komputer
  12. Membuat Mesin Virtual dengan VMware Workstation 9.0 dengan Sistem Operasi Debian Lenny didalamnya
  13. Implementasi Sistem Database Terdistribusi pada MySQL
  14. Seri Belajar MySQL 5 Kasus:Data Perpustakaan (1)
  15. Panduan Menggunakan Corel Draw X3
  16. Instalasi Windows Server 2003 Standard Edition
  17. Implementasi MVC Dengan DAO Pada Java Desktop Application
  18. Penggunaan Microsoft Excel dalam Simulasi Pembagi Tegangan
  19. User Manager Sebagai Radius Server Wireless & DHCP pada Mikrotik
  20. Hosting Gratis