Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu

Author: · Published: January 4, 2012 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

aamusda

Mengingat dinamika organisasi dan teknologi yang sedemikan pesat dan meningkatnya harapan pengguna akan layanan TIK yang handal serta semangat untuk meningkatkan kualitas layanan TIK yang lebih baik kepada pengguna, maka Pusintek sebagai penyelenggara layanan TIK Kementerian Keuangan (Kemenkeu) mulai memperhatikan proses pengelolaan layanan yang baik.

Tulisan ini sejatinya untuk share mengenai implementasi IT Infrastructur Library (ITIL) dalam mengelola layanan TIK di Pusintek Kementrian Keuangan. Harapannya tulisan ini bermanfaat untuk fihak-fihak yang hendak menerapkan ITIL di unit kerjanya khususnya di lingkup pemerintahan umumnya fihak lain yang se-ide.
Download Tulisan Lengkap: aamusda-ITSMPusintek.pdf

Related Articles

  1. An Introductory Overview ITIL V3
  2. 3 Aplikasi Portable untuk Keuangan Pribadi
  3. Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000
  4. Evaluasi Aplikasi LPSE Back Office Pusat Layanan Pengadaan Secara Elektronik
  5. Membuat Daftar Bersama pada Spreadsheet Google Drive
  6. Cara Menginstall dan Uninstall DropBox
  7. Dasar-dasar Pemrograman Datamining di R: Plotting
  8. Content Management System dalam Dunia Usaha – Seri II
  9. Membuat Grafik di Java
  10. Instalasi Dan Konfigurasi DNS Server Debian Lenny
  11. Perbedaan Teknologi DSL dengan ADSL
  12. Modifikasi Tampilan dan Menulis di WordPress.com
  13. Instalasi Dan Konfigurasi Web Server Debian Lenny
  14. Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
  15. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  16. Mengenal Halaman Ganti Password di Aplikasi Web yang Dihasilkan oleh PHPMaker
  17. Cara Mudah Memanfaatkan Google Form
  18. Pemanfaatan IT dalam Pembelajaran
  19. Drive Letter Storage pada XP
  20. Sistem Digitalisasi dan Otomasi Perpustakaan