Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu

Author: · Published: January 4, 2012 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

aamusda

Mengingat dinamika organisasi dan teknologi yang sedemikan pesat dan meningkatnya harapan pengguna akan layanan TIK yang handal serta semangat untuk meningkatkan kualitas layanan TIK yang lebih baik kepada pengguna, maka Pusintek sebagai penyelenggara layanan TIK Kementerian Keuangan (Kemenkeu) mulai memperhatikan proses pengelolaan layanan yang baik.

Tulisan ini sejatinya untuk share mengenai implementasi IT Infrastructur Library (ITIL) dalam mengelola layanan TIK di Pusintek Kementrian Keuangan. Harapannya tulisan ini bermanfaat untuk fihak-fihak yang hendak menerapkan ITIL di unit kerjanya khususnya di lingkup pemerintahan umumnya fihak lain yang se-ide.
Download Tulisan Lengkap: aamusda-ITSMPusintek.pdf

Related Articles

  1. An Introductory Overview ITIL V3
  2. 3 Aplikasi Portable untuk Keuangan Pribadi
  3. Evaluasi Aplikasi LPSE Back Office Pusat Layanan Pengadaan Secara Elektronik
  4. Membuat Daftar Bersama pada Spreadsheet Google Drive
  5. Mengenal Datatypes Pada SQL Server 2005
  6. Cara Menginstall dan Uninstall DropBox
  7. Dasar-dasar Pemrograman Datamining di R: Plotting
  8. Pengantar Pemrograman Berbasis Aspek
  9. Membuat Grafik di Java
  10. Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000
  11. Chasm Traps
  12. Perbedaan Teknologi DSL dengan ADSL
  13. Modifikasi Tampilan dan Menulis di WordPress.com
  14. Instalasi Dan Konfigurasi Web Server Debian Lenny
  15. Pemanfaatan ZoneEdit.Com untuk Mengarahkan Subdomain ke Tempat Hosting
  16. Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
  17. Menggunakan Fitur Workplan dalam Modul HP PPM Project Management
  18. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  19. VLAN
  20. Mengenal Halaman Ganti Password di Aplikasi Web yang Dihasilkan oleh PHPMaker