An Introductory Overview ITIL V3
Author: aamusda · Published: February 17, 2012 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI
ITIL merupakan best practice sekaligus good practice dalam pengelolaan layanan TIK. Saat ini ITIL Versi 3 merupakan keluaran terbaru itSMF dalam pengelolaan layanan TIK. Tulisan ini merupakan terjemahan dari buku “An Introductory Overview of ITIL V3” keluaran itSMF (IT Service Management Forum). Banyak hal-hal baru tertuang dalam ITIL V3 yang tidak ditemukan dalam versi-versi sebelumnya.
Hal yang paling dominan dari versi sebelumnya adalah prinsip “IT Integrated with Business” di versi sebelumnya “IT Align with Business”. Perubahan prinsip dasar ini yang menyebabkan pendekatan dalam mengelola layanan berubah.
Secara ringkas buku terjemahan ini menyajikan paparan high level pada ITIL Versi 3. Ada 5 bagian utama dalam ITIL V3, yakni Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation dan Continual Service Improvement.
Sebagai pengantar buku ini patut untuk disimak.
Download tulisan lengkap: aamusda-Pengantar ITIL V3
Related Articles
- Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
- Instalasi Debian Lenny di dalam VMware Workstation 9.0
- Teknologi Informasi untuk Perpustakaan: Perpustakaan Digital dan Sistem Otomasi Perpustakaan
- Pemanfaatan ZoneEdit.Com untuk Mengarahkan Subdomain ke Tempat Hosting
- Mengenal Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0
- Membuat Mesin Virtual dengan VMware Workstation 9.0 dengan Sistem Operasi Debian Lenny didalamnya
- Pentingnya Analisa Dampak Bisnis/ Business Impact Analysis (BIA) Bagi Organisasi
- Implementasi Sistem Database Terdistribusi pada MySQL
- Seri Belajar MySQL 5 Kasus:Data Perpustakaan (1)
- Kecanggihan & Kelebihan Photoshop CS6
- Panduan Menggunakan Corel Draw X3
- Penggunaan Microsoft Excel dalam Simulasi Pembagi Tegangan
- Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
- User Manager Sebagai Radius Server Wireless & DHCP pada Mikrotik
- Instalasi Windows Server 2003 Standard Edition
- Mengenal Linux dan Software Aplikasinya
- Tutorial Install Joomla versi 1.5.26
- Hosting Gratis
- Instalasi OS Debian Lenny
- Instalasi Jaringan Komputer Nirkabel Mode ESS