Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000

Author: · Published: May 15, 2013 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

Kusuma Wardani

Saat hendak menggunakan jasa pihak ketiga dalam implementasi teknologi informasi (TI), tentu perlu dilakukan beauty contest terlebih dahulu. Beauty contest yang dimaksud adalah uji kualitas perusahaan dilihat dari berbagai aspek. Salah satu aspek yang dinilai adalah kinerja perusahaan. Perusahaan yang berkinerja baik adalah perusahaan yang memiliki layanan handal, efisiensi, dan fokus pelanggan. ISO/IEC 20000 berpedoman untuk mencapai tujuan tersebut. Artikel selengkapnya silahkan membaca

Download Tulisan Lengkap: Penggunaan MOF untuk Mencapai ISO.pdf 20000.

Related Articles

  1. Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
  2. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  3. Positioning MPLS
  4. Belajar Jaringan Komputer
  5. Personalisasi Web
  6. Step by Step Menjadi Programmer Handal Dengan VB.NET (3)
  7. Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
  8. Clustering Komputer Server
  9. Membangun File Manager Berbasis Web dengan PHP
  10. Socrata sebagai Salah Satu Web Penyedia Layanan Database
  11. Extreme Programming – Melakukan Pengembangan Perangkat Lunak dengan Lebih Sederhana
  12. Geocoding di MapInfo Professional
  13. Jaringan Komputer dan Pengertiannya
  14. Membuat Domain Gratis
  15. Berbagai Macam Serangan Terhadap Jaringan Komputer
  16. Instalasi Drupal 7 di Webserver (Hosting)
  17. Perencanaan dan Perancangan Website
  18. Belajar Membuat Website
  19. Mengenal Chat GPT: Era Baru Transformasi dengan Kecerdasan Buatan
  20. Menginstall FTP Server pada Debian 6.0 dan Menggunakan Aplikasi FTP Server di PC Client (Win 2003)