Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu

Author: · Published: January 4, 2012 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI 

aamusda

Mengingat dinamika organisasi dan teknologi yang sedemikan pesat dan meningkatnya harapan pengguna akan layanan TIK yang handal serta semangat untuk meningkatkan kualitas layanan TIK yang lebih baik kepada pengguna, maka Pusintek sebagai penyelenggara layanan TIK Kementerian Keuangan (Kemenkeu) mulai memperhatikan proses pengelolaan layanan yang baik.

Tulisan ini sejatinya untuk share mengenai implementasi IT Infrastructur Library (ITIL) dalam mengelola layanan TIK di Pusintek Kementrian Keuangan. Harapannya tulisan ini bermanfaat untuk fihak-fihak yang hendak menerapkan ITIL di unit kerjanya khususnya di lingkup pemerintahan umumnya fihak lain yang se-ide.
Download Tulisan Lengkap: aamusda-ITSMPusintek.pdf

Related Articles

  1. An Introductory Overview ITIL V3
  2. 3 Aplikasi Portable untuk Keuangan Pribadi
  3. Evaluasi Aplikasi LPSE Back Office Pusat Layanan Pengadaan Secara Elektronik
  4. Membuat Daftar Bersama pada Spreadsheet Google Drive
  5. Cara Menginstall dan Uninstall DropBox
  6. Mengenal Datatypes Pada SQL Server 2005
  7. Chasm Traps
  8. Pengantar Pemrograman Berbasis Aspek
  9. Dasar-dasar Pemrograman Datamining di R: Plotting
  10. Instalasi Jaringan Komputer Mode Seamless Connection
  11. Penggunaan Microsoft Operations Framework (MOF) Untuk Mencapai Standar ISO 20000
  12. Membuat Grafik di Java
  13. Dataset Berbasis Cloud Computing Dengan Layanan Socrata
  14. Modifikasi Tampilan dan Menulis di WordPress.com
  15. Perbedaan Teknologi DSL dengan ADSL
  16. Intelligent Agent Architecture for Digital Library
  17. Pemanfaatan Layanan Domain Gratis Co.cc Sebagai DNS Hosting
  18. Instalasi Dan Konfigurasi Web Server Debian Lenny
  19. Sinkronisasi Library di Mendeley Desktop dengan Cloud-nya
  20. Pemanfaatan ZoneEdit.Com untuk Mengarahkan Subdomain ke Tempat Hosting