Bekerja pada Layanan Pengguna Pusat Sistem Informasi dan Teknologi Keuangan - Kementrian Keuangan. Certified ITIL V.2 dan V.3 Foundation. Aktif dalam implementasi IT Service Management di Pusintek Kemenkeu.
http://sepatancity.blogspot.com/
Posted Articles
- An Introductory Overview ITIL V3
Author: aamusda · Published: February 17, 2012 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI
ITIL merupakan best practice sekaligus good practice dalam pengelolaan layanan TIK. Saat ini ITIL Versi 3 merupakan keluaran terbaru itSMF dalam pengelolaan layanan TIK. Tulisan ini merupakan terjemahan dari buku “An Introductory Overview of ITIL V3” keluaran itSMF (IT Service Management Forum). Banyak hal-hal baru tertuang dalam ITIL V3 yang tidak ditemukan dalam versi-versi sebelumnya. […]
- Penerapan IT Service Management (ITSM) di Pusintek Kemenkeu
Author: aamusda · Published: January 4, 2012 · Category: Manajemen dan Kebijakan TI
Mengingat dinamika organisasi dan teknologi yang sedemikan pesat dan meningkatnya harapan pengguna akan layanan TIK yang handal serta semangat untuk meningkatkan kualitas layanan TIK yang lebih baik kepada pengguna, maka Pusintek sebagai penyelenggara layanan TIK Kementerian Keuangan (Kemenkeu) mulai memperhatikan proses pengelolaan layanan yang baik. Tulisan ini sejatinya untuk share mengenai implementasi IT Infrastructur Library […]